Ищем SMM-специалиста днем с огнем

Очень часто, нанимая в штат SMM-специалиста, предприниматели не отдают себе отчета в том, насколько серьезным делом этот сотрудник будет заниматься. Вопреки всем вашим маркетинговым предубеждениям, запомните, что плохой SMMщик — это настоящая катастрофа и серьезная проблема для вашего бизнеса. Так что уделите несколько минут своего времени тому, чтобы лично пообщаться с кандидатом и задать ему важные вопросы.

Вот несколько критериев, по которым вы сможете понять, подходит ли вам специалист:
СММщик должен вызывать у вас доверие. На самом деле, измерить эффект от работы в социальных сетях в денежном эквиваленте не всегда просто. И хорошо, если вы продаете в соцсетях, то есть можете элементарно посмотреть, возросли ли продажи. А как определить, что аудитория лояльна к вам? И раз уж вы никогда не поймете работает ваш специалист или просто болтает с друзьями, для вашего спокойствия выбирайте того, кто будет вызывать у вас безусловное доверие.

SMM-специалист должен быть влюблен в социальные сети, может быть, даже маниакально влюблен. Вы сразу поймете, читает ли кандидат группу ВКонтакте чудом прогресса, а себя — всемогущим сетевым богом, или он полагает, что бесполезные сообщества в соцсетях компании заводят от избытка денег. К сожалению, SMM — это не конвейер. Если ваш сотрудник не любит свою работу, результата от нее не будет.

Ваш специалист по соцсетям должен быть «в теме». Диджитал развивается и меняется не то, что каждый день, а каждый час. Поэтому специалист, который не читает профессиональных блогов и не пробует новое рискует очень быстро стать запылившимся экспонатом в музее старого маркетинга. Готовность к постоянным изменениям — это особенность характера. Если перемены и постоянная смена курса оборачиваются для SMM-специалиста стрессом и нервным срывом, то это не ваш кандидат.

Менеджер по SMM, хоть и не общается с клиентами вживую не должен вести себя, как призрак замка в офисе. Если он необщителен и недостаточно гибок, вряд ли ему удастся быстро перестраиваться, грамотно реагировать на негатив и стать настоящим другом для ваших подписчиков.

Не забудьте и о том, что хороший SMMщик — это мастер на все руки. Он должен уметь всего по чуть-чуть: и SEO, и графические редакторы, и даже видео.
Если вы нашли своего кандидата, выделите время на то, чтобы обсудить с ним вашу маркетинговую стратегию и стратегию продвижения в социальных сетях. Расскажите новому специалисту кто ваши покупатели, конкуренты и партнеры. Вместе составьте контент-план, исходя из вашей стратегии продвижения бренда.

Впрочем, все это довольно общие требования, поэтому прежде, чем нанять специалиста, подумайте, какие еще навыки потребуются игроку вашей команды — чек-лист для кандидата, как правило очень сильно зависит от специфики бизнеса.
Удачных вам поисков!